Doorgaans vindt levering plaats binnen 7 werkdagen na het plaatsen van de bestelling. (in veel gevallen
volgt de levering reeds 2 dagen na plaatsen van bestelling)
Wij raden u toch aan om met ons contact op te nemen wanneer het pakket na 14 dagen nog
steeds niet is afgeleverd. Een pakket kan bij de post of transportfirma altijd blijven liggen of verloren gaan.
Als u ons op de hoogte brengt, onderzoeken wij waar het verkeerd is gegaan en bieden wij u een oplossing aan
.

Er wordt een bijdrage in de transportkosten aangerekend van € 7,50 voor levering in België en € 20,00 buiten België.

U kan tevens bestellingen plaatsen vanuit het buitenland alsook laten leveren in het buitenland.
Voor leveringen buiten België en Nederland vragen wij u wel ons even te contacteren omdat
de transportkosten dan dienen besproken te worden.

Bij elke bestelling die u plaatst zal u een factuur krijgen van de aangekochte artikelen.
Indien er specifieke gegevens vermeld dienen te worden op deze factuur kan u deze
aangeven in het vak opmerkingen. De nodige gegevens dienen ingevuld te worden
in het vak facturatie-adres waar u tevens de mogelijkheid heeft uw BTW nummer te vervolledigen.
Het facturatie -adres kan verschillen van het leveradres.

Online via beveiligde verbinding. Desfeershop werkt hiervoor samen met een extern bedrijf nl Ogone,
gespecialiseerd in 100% beveiligde betalingen online. Online betalen kan met Visa
Bancontact/MisterCash, MasterCard en iDeal.
Na verwerking van de gegevens van uw kaart of home banking systeem en aanvaarding van betaling,
krijgt u confirmatie van betaling en via email. Doordat de online betaling onmiddellijk wordt verwerkt,
kunnen wij uw bestelling dezelfde dag nog verwerken.

Indien u niet beschikt over een creditcard of niet in de mogelijkheid bent om online een betaling uit
te voeren vragen wij u contact met ons op te nemen. Wij sturen u dan de nodige gegevens en zullen
de bestelling verwerken na ontvangst van betaling.

Alle normale pakketjes worden verzonden met de Taxipostdienst van de Belgische Post bpost.
Grotere pakketten en meubelen worden, waar nodig, door onszelf geleverd.
Het pakketje wordt door de postbode, normaal binnen de 24u na verzending, bij u aan huis
afgeleverd. Indien u niet aanwezig bent wanneer de postbode zich aanmeldt, ontvangt u een schriftelijke
berichtgeving in de brievenbus en kunt u uw pakketje afhalen in het postkantoor.

De consument heeft een termijn van 14 kalenderdagen waarbinnen hij de overeenkomst kan herroepen. Hij kan dit recht uitoefenen zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief.

De kosten van terugzending zijn voor rekening van de consument, tenzij het geleverde goed niet beantwoordt aan de beschrijving van het aanbod. Binnen de 30 dagen zal deze, in geval van verzaking (niet ruil) het bedrag van de aankoop teruggestort krijgen. De afnemer zal te dien einde bij terugzending duidelijk melding maken van zijn rekening nummer (IBAN).

De consument kan binnen de 14 dagen het artikel op eigen risico ruilen of terugzenden met verzoek om terugbetaling. Het artikel zal in dat geval in de oorspronkelijke verpakking worden teruggestuurd.

De terugzending geschiedt binnen de 14 dagen, naar “DE SFEERBOETIEK, Nieuwstraat 182  B-3590 DIEPENBEEK”.

Beschadigde of reeds gebruikte goederen kunnen niet worden teruggezonden.

Ondanks het feit dat de bestellingen zo stevig mogelijk worden verpakt, kan het altijd gebeuren dat een artikel
beschadigd raakt tijdens het transport. Laat het ons weten en stuur een bewijs van beschadiging. Op deze manier
kunnen wij de beschadiging rechtvaardigen en zorgen wij dat u een vervanging krijgt op onze kosten.

Al uw aankopen kunnen door ons in een stijlvolle geschenkverpakking verpakt worden.
Deze service is volledig gratis en zorgt ervoor dat u zorgenloos geschenken kan
aankopen en laten verpakken. Dit maakt het ook interessant het geschenk onmiddellijk te laten leveren
bij de persoon voor wie het geschenk bestemd is.

U kan perfect een bestelling laten afleveren op een ander adres dan vanwaar de bestelling
betaald of gefactureerd zal worden. Bij het verwerken van de bestelling kan u een leveradres
ingeven alsook een facturatieadres.
Alles wordt verwerkt zoals door u aangegeven.

Uw bestelling wordt verwerkt door de belgische post en zal aangeboden worden door de postbode.
Indien u niet aanwezig bent wanneer deze zich aanmeldt, ontvangt u een schriftelijke berichtgeving in
de brievenbus en kunt u uw pakketje afhalen in het postkantoor.

Indien een product niet voorradig is wordt u hiervan op de hoogte gebracht. Als dit product deel is van
een bestelling, dan wordt de bestelling reeds uitgeleverd en wordt het onvoorradig artikel nagestuurd.
Het is ook mogelijk dat we u een alternatief product aanbieden in een andere kleur/model.

iDeal is één van de meest gebruikte online betaalsystemen in Nederland. Het laat je toe om te betalen
via bankoverschrijving. Anders dan een traditionele bankoverschrijving, wordt de overschrijving doro
iDeal onmiddellijk behandeld, waardoor we ook uw bestelling onmiddellijk kunnen afhandelen.
iDeal is beschikbaar voor klanten met een Nederlandse bankrekening. Deelnemende banken
zijn ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank en Triodos Bank

Nadat uw bestelling is verwerkt door de post brengen wij u hiervan op de hoogte en voorzien wij u van een trackingnummer.
Op deze manier kan u makkelijk zien waar uw pakket zich op dat moment bevindt. De website waar u deze code dient
in te geven is: www.bpost.be/trace

Onze transacties zijn 100% gecodeerd en veilig verzonden via het web om door Ogone geverifieerd te
worden (www.ogone.com), wereldwijd bekende en gerespecteerde provider van internettransacties.